Privacy Policy

1. Aucun remboursement
   Tous les achats effectués – qu’il s’agisse de produits, de forfaits ou de services – sont définitifs et non remboursables.
   Une fois la transaction complétée, aucun remboursement ni crédit ne sera accordé, peu importe la raison.
2. Annulation de rendez-vous
   Toute annulation doit être faite au minimum 24 heures à l’avance.
    
   • Si vous ne pouvez pas honorer votre rendez-vous, veuillez nous téléphoner pour annuler ou reporter.
   • Les annulations faites à moins de 24 heures ou les absences sans préavis seront considérées comme rendez-vous manqué et des frais 40$ seront exigés.

Afin d’assurer un service efficace et équitable pour tous nos clients, FLORIUS utilise un système de réservation sécurisé. En prenant rendez-vous sur notre site, vous acceptez les conditions suivantes :

1. Dépôt obligatoire de 40 $

Pour confirmer une réservation, un dépôt de 40 $ doit être payé au moment de la prise de rendez-vous.

• Ce dépôt est déduit du montant total du service le jour de votre rendez-vous.
• Le dépôt n’est pas un frais supplémentaire, mais une garantie de présence.

2. Politique d’annulation et de non-présentation

• Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans avis préalable, votre dépôt de 40 $ devient non remboursable.
• Pour éviter la perte du dépôt, vous devez annuler ou modifier votre rendez-vous au moins 24 heures à l’avance.
• Les annulations faites dans le délai requis conservent leur dépôt, qui sera appliqué à votre nouveau rendez-vous.

3. Informations de paiement sécurisées

• Une carde de crédit est obligatoire pour compléter la réservation.
• Vos informations bancaires sont protégées par une plateforme de paiement conforme aux normes de sécurité (PCI-DSS).
• Aucun montant ne sera prélevé automatiquement sur votre carte, à l’exception du dépôt autorisé lors de la réservation.

4. Retards

• Les retards de plus de 10 minutes peuvent entraîner une réduction du temps de service ou l’annulation du rendez-vous, selon la disponibilité.
• En cas d’annulation due à un retard, le dépôt de 40 $ demeure non remboursable.

5. Respect et conditions de service

• FLORIUS se réserve le droit de refuser un service en cas de comportement irrespectueux ou non conforme.
• Les prix et les services peuvent être modifiés en tout temps.

6. Engagement du client

En réservant chez FLORIUS, vous confirmez :

• que vous avez lu et compris la politique;
• que les informations fournies sont exactes;
• que vous acceptez les conditions liées au dépôt et à la sécurité des paiements.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre respect envers notre équipe et notre horaire.

Cette politique vise à maintenir la qualité et la disponibilité de nos services pour l’ensemble de notre clientèle.